Voici vos conditions générales de vente (CGV) réorganisées pour différencier les produits numériques, les guides, et les services de rendez-vous (en ligne, visioconférence) :

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**Article 1 : Champ d’application** Ces conditions définissent les modalités de vente entre Namélya et ses clients. Elles s'appliquent à tous les achats effectués sur notre site, assurant une clarté pour chaque transaction.

**Article 2 : Commande** Les commandes se font exclusivement en ligne. En validant leur commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV, confirmant ainsi son engagement d'achat.

**Article 3 : Prix** Les prix de nos produits et services, affichés en euros TTC, reflètent la valeur de nos contenus et prestations, garantissant une transparence totale.

**Article 4 : Paiement** Le paiement sécurisé est effectué par carte via Stripe, assurant une protection optimale des informations bancaires du client et confirmant instantanément la commande.

Produits numériques et guides

**Article 5 : Accès au produit** Immédiatement après le paiement, les clients bénéficient d'un accès direct au guide numérique choisi, permettant une mise en pratique sans délai des conseils et stratégies.

**Article 6 : Non-remboursabilité** Compte tenu de la nature digitale de nos guides, nous ne pouvons proposer de remboursement après l'achat. Cette politique souligne l'importance de la réflexion préalable du client avant l'engagement.

**Article 7 : Propriété Intellectuelle** Chaque guide est une œuvre protégée. Son achat confère au client un droit d'usage privé, non transférable et exclusif, sous réserve du respect des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle.

Services de rendez-vous (en ligne, visioconférence)

**Article 8 : Politique d'Annulation et de Reprogrammation**

- **Aucun Remboursement :** Les rendez-vous découverte sont non-remboursables. Une fois le paiement effectué et le rendez-vous réservé, il ne sera pas possible de recevoir un remboursement. - **Reprogrammation :** Si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous à la date et l'heure prévues, vous avez la possibilité de le reprogrammer. Pour ce faire, merci de me contacter au moins 24 heures à l'avance et nous trouverons ensemble un nouveau créneau qui vous convient mieux. - **Annulation de Dernière Minute :** Les annulations de dernière minute (moins de 12 heures avant le rendez-vous) ne seront pas reprogrammées. Merci de respecter ce délai pour que nous puissions organiser efficacement nos rendez-vous. - **Non-Présence :** En cas de non-présence au rendez-vous sans notification préalable, celui-ci sera considéré comme perdu et ne pourra pas être reprogrammé.

Dispositions générales

**Article 9 : Protection des données personnelles** Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société NAMELYA ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

**Article 10 : La Société Namélya est à votre écoute** Pour toute question ou assistance via contact@namelya.fr, garantissant un suivi attentif et personnalisé de chaque client.

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Ces CGV visent à établir une relation de confiance entre l'agence Namélya et ses clients, en assurant la clarté et la sécurité pour tous.